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用心服務,值守“疫”線:同方鼎欣與北京電力醫院攜手戰病疫

發布時間: 2020-02-21

用心服務,創造價值,一直是同方鼎欣的核心理念,而在近期新型冠狀病毒肆虐期間,鼎欣赴北京電力醫院項目組再次用自己的實際行動,向客戶展現了快速響應能力、真誠的服務態度、豐富的行業經驗,以及比市場價值更寶貴的財富,那就是值守“疫”線的“患難之中的真情”。

在病疫面前,生命是脆弱的,但在客戶需要他們的非常時期,由智慧醫療事業部總監楊建輝帶領的北京電力醫院項目每天值守在疫情防控的第一線,與北京電力醫院醫護人員攜手戰病疫,全力保障院方運政核心——HIS系統24小時穩定高效運行。

北京電力醫院HIS系統為同方鼎欣專門面向院方開發的綜合管理系統,全新的HIS2.0還可聯通門急診、住院及結算三大業務中心和藥品、預約、質量、血液四大管理中心,對內實現對患者診療流程的一體化管理,對外實現對社區醫院的多層級一體化業務支撐。病疫爆發前夕,由于院方業務需求多、功能迭代速度快,系統需要經常更新并進行縝密的維護。


項目組成員工作的瞬間

1月28日,同方鼎欣北京電力醫院項目組成員楊建輝、貢磊、許華洋、王暉、李洋、柳毅等同事在接到院方通知后迅速響應,為全面應對本次新冠疫情,項目組全員密集部署、順利實現上級主管單位下達的全新業務需求,包括協助醫院調整呼吸門診看病流程、調整多渠道掛號預約流程、提供來院看病統計,變更傳染病上報卡、統計醫保人數等工作內容,以及醫院提出的最小化運維要求。

從1月29日至今,同方鼎欣北京電力醫院項目組每天安排1人在醫院現場值班,配合醫院解決問題。其余人員在家遠程待命,根據需求遠程解決問題。整個項目組配合默契,保證了所有工作有條不紊進行,其專業的技術水平與高度的職業素養,都得到了院方領導與醫護人員的一致肯定。

用心服務客戶,是同方鼎欣在IT服務行業長期立于不敗地位的關鍵所在,而在國內疫情爆發的非常時期,同方鼎欣北京電力醫院項目組同樣不忘初心,充分彰顯了一名鼎欣人應有的專業素養與職業操守。面對疫情,同方鼎欣一直用科技的力量堅守“疫”線,服務于各醫院客戶的疫情防控之需。

在此,小欣要為同樣堅守在各崗位的工作者與醫護人員們說一聲,您辛苦了!

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